Правила использования сайта

Перед тем как приступить к описанию условий использования нашего сайта, следование которым значительно облегчит сотрудничество с нами, хотим обратить внимание пользователей на то, что наша деятельность регламентируется законодательством Украины, в частности «Законом о защите потребительских прав».

Специфика работы нашего сайта заключается в том, что размещенная информацию меняется по мере получения новинок, изменения цен на товары и пр. Поэтому руководство сайта и его администратор могут изменять информацию на сайте без предупреждения, и НЕ гарантируют ее полноту и точность на момент просмотра пользователем. Мы также не несем ответственность за ущерб, который может быт нанесен пользователю в результате применения того или иного товара или услуги.

Алгоритм сотрудничества с интернет магазином ШУТКА прост и прозрачен. Все, что вам нужно - это пройти регистрацию и получить пароль и логин. Просьба обратить внимание на то, что безопасность персональных данных в виде логина и пароля – это задача пользователя, как и решение вопросов, связанных с несанкционированным их использованием третьими лицами.

Все товары, информация о которых размешена в онлайн магазине Шутка, могут быть доставлены не только в пределах Киева, но и в пределах страны.

Существует несколько вариантов доставки товаров, которые представлены на нашем сайте:

- вариант 1 – курьер. Обычная доставка по Киеву с помощью курьера обойдется Вам в 35 грн., срочная – в 50грн.;
- вариант 2 – доставка товаров курьером в пригородные районы, ее стоимость согласовывается дополнительно;
- вариант 3 – бесплатная доставка возможна при заказе на сумму, превышающую 500 грн.;

Также мы предлагаем скидки на доставку для оптовых и постоянных покупателей.

Доставка по Украине может осуществляться таким перевозчиками как «Автолюкс», «Ин-тайм», «Новая почта», «Укрпочта». Условия доставки, варианты работы с курьерскими службами, а также тарифы подробно описаны на сайтах перевозчиков.

http://www.autolux.ua/, http://www.intime.ua/, http://novaposhta.ua/, http://www.ukrposhta.com/.

На срок доставки влияет время заказа товара. Если заказ на товар осуществляется в выходной/праздничный день или в ночное время – срок доставки может быть увеличен. Номер декларации (для получения товара) сообщается покупателю по факту отправки заказа.

Обращаем Ваше внимание

В зависимости от выбранных условий доставки и оплаты цена товара может измениться в сторону увеличения. Например, оплата заказа наложенным платежом на «Новой Почте « предполагает оплату комиссионных за пересылку денег (около 18 грн. +2% от общей суммы заказа). Избежать удорожания купленного товара можно воспользовавшись услугами ПриватБанка (перевод на карту), в таком случае необходимо будет только оплатить комиссию 1% от стоимости покупки.

Мы предлагаем гибкую систему расчета за купленный товар. Оплата может быть:

- наличными курьеру по факту получения товара. Данный вид оплаты доступен только для покупателей из Киева и пригорода;
- с помощью Privat24;
- переводом на карточку ПриватБанка.

Правила обмена и возврата товаров

1. Претензии к виду и состоянию товара (испорченная упаковка, царапины, нерабочее состояние) после отъезда курьера НЕ принимаются. Поэтому просим Вас обязательно осматривать товар В ПРИСУТСТВИИ курьера.
2. Вопрос наличия гарантии производителя решается ДО покупки товара. В случае предоставления производителем гарантии на товар, срок ее действия указывается в накладной.
3. Обмен и возврат товара возможен ТОЛЬКО в четком соответствии с Законом «О защите прав потребителей», и возможен в течении 14 дней с момента покупки. Возврату подлежат ТОЛЬКО непродовольственные товары. Упаковка товара при возврате должна быть сохранена, товар НЕ должен быть использован покупателем. Все расходы, связанные с заменой или обменом товара, покупатель берет на себя, как и все действия проводит самостоятельно. Адрес, по которому товар можно вернуть или обменять согласовывается с менеджером.

Обратите внимание, что гарантия НЕ действует, если неполадки в работе товара вызваны:

- нарушением правил транспортировки, хранения и эксплуатации товара;
- действием третьих лиц;
- проведением ремонта или апгрейдинга конструкции товара неуполномоченными на это лицами;
- некорректным монтажом или подключением прибора;
- форс-мажорными обстоятельствами (пожар, наводнение);
- применением в коммерческих целях;
- использованием кабельных и телекоммуникационных сетей, которые не соответствуют ГОСТам.

Согласно законодательству возврату и обмену НЕ подлежат товары, которые могут быть использованы ТОЛЬКО покупателем (средства гигиены, товары, контактирующие с продуктами питания и пр.).

В случае доставки товара компанией-перевозчиком или почтой рекомендуем проверить целостность товара и его соответствие Вашим ожиданиям в офисе компании, осуществляющей доставку. В противном случае претензии, не оформленные надлежащим образом и не выставленные перевозчику в день доставки, рассматриваться НЕ будут.

Хотите провести возврат или замену товара, купленного у нас в Интернет-магазине SHUTKA? Свяжитесь с нами по e-mail: office@shutka.kiev.ua.

Мы всегда рады оказать посильную помощь нашим клиентам!